Invertir en inmuebles: cómo rentabilizarlos a largo plazo

El mercado inmobiliario se consolida como uno de los vehículos de inversión más estables para la creación de patrimonio a largo plazo. La propiedad inmobiliaria no solo ofrece protección contra la inflación, sino que también genera flujos de ingresos constantes cuando se gestiona adecuadamente. En un contexto económico marcado por la volatilidad de los mercados financieros, invertir en ladrillo representa una alternativa tangible que combina seguridad y potencial de revalorización, especialmente para inversores con horizontes temporales extensos.

La inversión inmobiliaria ha evolucionado significativamente en la última década, incorporando nuevos modelos de explotación y tecnologías que han ampliado las posibilidades de rentabilización. Más allá de la tradicional compraventa especulativa, el mercado actual ofrece múltiples estrategias para generar valor: desde la rehabilitación de activos infrautilizados hasta la implementación de modelos de gestión innovadores que maximizan los rendimientos. La clave del éxito radica en adoptar una visión estratégica que integre el análisis del ciclo inmobiliario con una gestión profesionalizada del activo.

Análisis del mercado inmobiliario como inversión patrimonial

El sector inmobiliario constituye históricamente uno de los pilares fundamentales en la construcción de patrimonio familiar e institucional. La tangibilidad de los activos inmobiliarios proporciona una sensación de seguridad que difícilmente pueden igualar otros instrumentos financieros. Esta característica, sumada a la capacidad de generar ingresos recurrentes, convierte a los inmuebles en componentes esenciales de cualquier estrategia de inversión diversificada con enfoque patrimonial.

El mercado inmobiliario opera como un refugio de valor durante periodos de incertidumbre económica. Mientras los activos financieros pueden experimentar fuertes correcciones en periodos de crisis, los inmuebles tienden a mantener su valor fundamental a largo plazo, especialmente en ubicaciones prime. Esta estabilidad relativa no significa ausencia de ciclos, sino que estos se desarrollan con mayor previsibilidad y menor volatilidad que otros mercados.

Tendencias actuales del sector inmobiliario en España 2024

El mercado inmobiliario español en 2024 presenta un escenario de moderado optimismo tras la recalibración post-pandemia. La demanda de vivienda mantiene su fortaleza, especialmente en grandes núcleos urbanos y zonas costeras de alto valor, donde la escasez de oferta continúa ejerciendo presión alcista sobre los precios. El segmento residencial experimenta un crecimiento sostenido, con incrementos que oscilan entre el 4% y el 7% anual en las principales capitales.

Un fenómeno destacable es la creciente demanda de viviendas eficientes energéticamente. Las propiedades con certificaciones A o B pueden comandar primas de precio de hasta un 15% sobre inmuebles comparables menos eficientes. Esta tendencia refleja tanto el aumento de la conciencia medioambiental como el impacto de los crecientes costes energéticos en las decisiones de compra de los consumidores.

El segmento de oficinas experimenta una transformación estructural significativa. La adopción generalizada del trabajo híbrido ha reconfigurado la demanda, privilegiando espacios flexibles y tecnológicamente avanzados que favorezcan la colaboración. Este cambio de paradigma ha creado oportunidades para la reconversión de edificios obsoletos en nuevos formatos adaptados a las necesidades contemporáneas.

Rentabilidad comparativa: inmuebles vs. instrumentos financieros tradicionales

La comparativa de rentabilidad entre activos inmobiliarios e instrumentos financieros tradicionales revela patrones interesantes para los inversores. Mientras la renta fija ofrece actualmente rendimientos que oscilan entre el 3% y el 4,5% anual, el mercado inmobiliario residencial en España proporciona retornos por alquiler que se sitúan entre el 4% y el 7% bruto anual, dependiendo de la ubicación y tipología del activo. Si se añade la potencial revalorización del capital, el retorno total puede superar significativamente a los instrumentos de renta fija.

La inversión inmobiliaria bien ejecutada combina rendimiento por alquiler y apreciación del capital, proporcionando un retorno total que históricamente ha superado a la inflación en periodos de 10 años o más.

Un aspecto fundamental a considerar es el perfil de riesgo-rendimiento. Las inversiones inmobiliarias presentan menor volatilidad que la renta variable, pero mayor que la renta fija gubernamental. Su principal desventaja frente a los activos financieros es la menor liquidez y los mayores costes de transacción. Sin embargo, la posibilidad de apalancamiento a través de financiación hipotecaria permite amplificar los retornos sobre el capital invertido, un factor que no está disponible en la mayoría de inversiones financieras para inversores minoristas.

Ciclos inmobiliarios y su impacto en la valorización a largo plazo

Los ciclos inmobiliarios siguen patrones relativamente previsibles que los inversores experimentados aprenden a identificar y aprovechar. Estos ciclos, que típicamente se extienden entre 7 y 10 años, comprenden fases de recuperación, expansión, sobreoferta y recesión. La capacidad para anticipar los puntos de inflexión entre estas fases resulta crucial para optimizar las decisiones de entrada y salida del mercado.

La valorización a largo plazo de los activos inmobiliarios se fundamenta en dos componentes principales: la inflación general y el crecimiento económico específico de la zona. Históricamente, las propiedades en ubicaciones consolidadas han mantenido e incrementado su valor en términos reales durante periodos extensos, especialmente en áreas con limitaciones geográficas o regulatorias para nuevos desarrollos.

El análisis del ciclo actual sugiere que el mercado español se encuentra en una fase de madurez expansiva, caracterizada por un crecimiento más moderado pero sostenible que en ciclos anteriores. La menor dependencia del sector constructor en el PIB nacional y los controles más estrictos en la concesión de crédito hipotecario han contribuido a crear un entorno más estable, reduciendo el riesgo de formación de burbujas especulativas como la experimentada entre 2000 y 2008.

Zonas emergentes con mayor potencial de apreciación: málaga, valencia y madrid

El análisis de zonas emergentes con elevado potencial de revalorización identifica tres áreas metropolitanas destacadas: Málaga, Valencia y Madrid. La capital malagueña ha experimentado una transformación radical en la última década, consolidándose como hub tecnológico y destino preferente para nómadas digitales internacionales. Esta evolución ha impulsado incrementos anuales de precios superiores al 8% en algunas áreas específicas como el Centro Histórico, Soho y zonas del este de la ciudad.

Valencia presenta una dinámica similar, beneficiándose de su excelente calidad de vida, infraestructuras de primer nivel y costes comparativamente más asequibles que otras grandes capitales europeas. Los barrios de Ruzafa, Cabanyal y el entorno de la Ciudad de las Artes y las Ciencias continúan mostrando un potencial de apreciación significativo, impulsado tanto por la demanda local como por compradores internacionales.

En Madrid, la atención de los inversores se centra en zonas periféricas en proceso de transformación como Villaverde, determinadas áreas de Carabanchel y el corredor del Henares. Estas localizaciones se benefician de proyectos de mejora urbanística, ampliaciones de infraestructuras de transporte y la presión migratoria desde el centro hacia zonas más asequibles. Los retornos potenciales en estas áreas superan a los de zonas prime ya consolidadas, aunque con un perfil de riesgo moderadamente superior.

Estrategias de adquisición para maximizar el retorno de inversión

La maximización del retorno en inversiones inmobiliarias comienza con una estrategia de adquisición meticulosamente planificada. El margen de beneficio potencial se determina principalmente en el momento de la compra, no de la venta. Por ello, desarrollar criterios de selección rigurosos y procesos de análisis sistemáticos resulta fundamental para identificar oportunidades con un ratio riesgo-rendimiento favorable.

Una estrategia efectiva combina análisis macro (tendencias demográficas, económicas y urbanísticas) con evaluación micro (características específicas del inmueble y su entorno inmediato). Esta aproximación dual permite contextualizar cada oportunidad dentro de tendencias más amplias, reduciendo el riesgo de adquirir activos con perspectivas de revalorización limitadas a pesar de aparentes condiciones ventajosas a corto plazo.

El enfoque de inversión contracíclico ofrece oportunidades excepcionales para inversores con liquidez y visión a largo plazo. Adquirir activos durante fases de contracción del mercado, cuando la presión vendedora es elevada y la competencia compradora limitada, puede generar márgenes significativamente superiores a los obtenibles en fases de expansión, donde los precios tienden a incorporar expectativas optimistas sobre la evolución futura.

Due diligence inmobiliaria: aspectos técnicos, jurídicos y urbanísticos

La due diligence inmobiliaria constituye un proceso crítico para minimizar riesgos y evitar sorpresas costosas tras la adquisición. Este procedimiento exhaustivo abarca tres dimensiones fundamentales: técnica, jurídica y urbanística. La primera evalúa el estado físico del inmueble, identificando patologías estructurales, instalaciones obsoletas y necesidades de reforma. La segunda verifica la situación legal del activo, incluyendo cargas, servidumbres y limitaciones de dominio. La tercera analiza la conformidad con la normativa urbanística aplicable y las posibilidades de desarrollo futuro.

El análisis técnico debe prestar especial atención a elementos estructurales y sistemas cuya reparación resulta costosa, como cubiertas, fachadas, cimentaciones e instalaciones generales. La contratación de profesionales especializados para realizar inspecciones detalladas puede revelar problemas ocultos que justificarían una renegociación del precio o incluso el abandono de la operación.

La verificación urbanística requiere contrastar la situación actual del inmueble con el planeamiento vigente y previsto. Aspectos como cambios en la calificación del suelo, proyectos de infraestructura cercanos o modificaciones en normativas de edificación pueden impactar significativamente en la valoración futura del activo. En entornos urbanos consolidados, resulta particularmente relevante identificar oportunidades de mejora amparadas por normativas de regeneración urbana, que pueden permitir ampliaciones o cambios de uso favorables.

Financiación óptima: hipotecas, capital privado y crowdfunding inmobiliario

La estructura de financiación representa un factor determinante en la rentabilidad final de una inversión inmobiliaria. El apalancamiento financiero, cuando se utiliza juiciosamente, permite amplificar los rendimientos sobre el capital propio. Sin embargo, un excesivo endeudamiento aumenta la vulnerabilidad ante fluctuaciones del mercado o periodos de vacancia. El ratio óptimo de financiación varía según la tipología de activo y estrategia inversora, aunque generalmente se considera prudente mantener un loan-to-value (LTV) no superior al 60-70% para inversiones con enfoque patrimonial.

Las hipotecas tradicionales continúan siendo la principal fuente de financiación para inversores particulares e institucionales de tamaño medio. El entorno actual de tipos estables tras el ciclo de subidas ofrece condiciones relativamente favorables, con márgenes sobre euríbor que oscilan entre 1% y 2,5% para perfiles solventes. La elección entre tipo fijo y variable debe alinearse con la estrategia temporal: horizontes largos favorecen estructuras a tipo fijo que protegen contra futuras subidas, mientras que estrategias a corto/medio plazo pueden beneficiarse de la mayor flexibilidad de los préstamos a tipo variable.

Alternativas emergentes como el crowdfunding inmobiliario están democratizando el acceso a inversiones anteriormente restringidas a grandes patrimonios. Estas plataformas permiten participar en proyectos de mayor envergadura con tickets de entrada reducidos, facilitando la diversificación geográfica y tipológica. No obstante, la menor regulación relativa de este sector aconseja una cuidadosa selección de plataformas con trayectoria contrastada y transparencia en sus procesos de valoración y gestión.

Timing de compra: indicadores macroeconómicos determinantes

El momento de entrada al mercado puede tener un impacto decisivo en la rentabilidad a largo plazo de una inversión inmobiliaria. Diversos indicadores macroeconómicos actúan como señales anticipadas de cambios de tendencia en el ciclo inmobiliario. Entre ellos destacan la evolución de los tipos de interés, los datos de empleo, la concesión de licencias de obra nueva y el ratio precio/renta disponible de los hogares.

Los tipos de interés mantienen una relación inversamente proporcional con los precios inmobiliarios. Periodos prolongados de tipos bajos tienden a impulsar la valoración de activos, mientras que ciclos de tipos al alza ejercen presión bajista sobre los precios, especialmente en mercados con elevada dependencia de financiación hipotecaria. El análisis de la curva de tipos puede proporcionar pistas sobre expectativas futuras: una curva invertida frecuentemente anticipa periodos de desaceleración económica.

Los datos de actividad en el sector constructor, particularmente la evolución de visados y licencias, funcionan como indicadores adelantados de la oferta futura. Un incremento sostenido en estos indicadores puede señalar riesgos de sobreoferta en determinados segmentos o zonas, especialmente si no viene acompañado de un crecimiento proporcional en la demanda estructural (formación de hogares, migración neta positiva, etc.).

Value-add: propiedades con potencial de revalorización por reforma

La estrategia value-add constituye una de las aproximaciones más efectivas para multiplicar el valor de inversiones inmobiliarias. Este enfoque consiste en identificar propiedades infravaloradas con características estructurales sólidas pero presentaciones estéticas u operativas deficientes, cuyo potencial puede desbloquearse mediante intervenciones estratégicas. El diferencial entre el coste de adquisición más reforma y el valor final del activo rehabilitado constituye el margen de beneficio para el inversor.

Las oportunidades value-add más atractivas suelen encontrarse en edificios construidos entre las décadas de 1960 y 1980, con diseños funcionalmente válidos pero estéticamente anticuados y eficiencia energética deficiente. Las actuaciones más rentables incluyen la modernización de zonas comunes, renovación de fachadas, sustitución de instalaciones obsoletas y redistribución de espacios para adaptarlos a las demandas actuales del mercado. En el segmento residencial, la incorporación de elementos como domótica básica, sistemas de climatización eficientes y acabados contemporáneos puede incrementar el valor en porcentajes que oscilan entre el 15% y el 25%.

Un factor crítico para el éxito de estas operaciones es la correcta estimación de costes y plazos de ejecución. Los proyectos de reforma frecuentemente experimentan desviaciones presupuestarias y temporales que erosionan la rentabilidad prevista. La contratación de profesionales con experiencia probada en rehabilitaciones similares y el establecimiento de contingencias adecuadas (típicamente un 10-15% sobre el presupuesto inicial) constituyen prácticas esenciales para mitigar estos riesgos. ¿Cuántas operaciones value-add fracasan por una planificación económica demasiado optimista que no contempla imprevistos durante la ejecución?

Modelos de explotación rentable de activos inmobiliarios

La optimización de los rendimientos inmobiliarios requiere seleccionar el modelo de explotación más adecuado para cada activo. Esta decisión estratégica debe considerar múltiples variables: características físicas del inmueble, ubicación, perfil socioeconómico del entorno, regulación urbanística aplicable y tendencias demográficas. La diversificación del mercado ha multiplicado las opciones disponibles más allá del tradicional arrendamiento residencial o comercial a largo plazo.

La digitalización ha transformado radicalmente la gestión de activos inmobiliarios, permitiendo implementar modelos operativos más dinámicos y adaptables a las fluctuaciones de demanda. Plataformas como Airbnb o Spotahome han creado ecosistemas completos que facilitan la comercialización y gestión de formatos alternativos, mientras que herramientas de pricing dinámico, originalmente desarrolladas para el sector hotelero, permiten optimizar continuamente las tarifas en función de múltiples variables predictivas.

La elección del modelo óptimo debe equilibrar rentabilidad esperada, intensidad de gestión requerida y perfil de riesgo asumido. Como regla general, los formatos que generan mayores rendimientos brutos también implican mayor dedicación operativa y volatilidad de ingresos. La decisión final frecuentemente depende tanto de las características del activo como del perfil y objetivos del inversor, existiendo un espectro de opciones que van desde lo más pasivo y estable hasta lo más intensivo y potencialmente lucrativo.

Arrendamiento tradicional vs. alquiler turístico: análisis de rentabilidades

La dicotomía entre alquiler tradicional y turístico representa una decisión fundamental para propietarios de activos residenciales. El arrendamiento tradicional ofrece ingresos predecibles y estables, con rentabilidades brutas que actualmente oscilan entre el 4% y el 6% anual en las principales ciudades españolas. Este modelo minimiza la gestión necesaria, especialmente cuando se formalizan contratos de larga duración (5-7 años) con inquilinos solventes, y proporciona mayor protección frente a cambios regulatorios o crisis económicas.

Por contraste, el alquiler turístico puede generar rendimientos brutos significativamente superiores, alcanzando entre un 8% y un 12% en ubicaciones prime con alta demanda vacacional. Sin embargo, esta mayor rentabilidad teórica debe ponderarse considerando factores como: estacionalidad (que puede reducir la ocupación efectiva anual al 60-70% en muchos destinos), mayores costes operativos (limpieza, recambio de mobiliario, suministros), requisitos legales más exigentes y mayor exposición a fluctuaciones del mercado turístico. El siguiente cuadro comparativo ilustra los aspectos fundamentales de ambos modelos:

La evolución reciente del marco regulatorio en muchas ciudades españolas ha restringido significativamente la viabilidad del alquiler turístico, particularmente en áreas centrales donde la tensión entre residentes permanentes y visitantes temporales ha generado movimientos de oposición. Antes de optar por este modelo, resulta imprescindible verificar la disponibilidad de licencias turísticas y las limitaciones específicas impuestas por ordenanzas municipales, cuyo incumplimiento puede acarrear sanciones sustanciales.

Coliving y coworking: nuevos formatos con mayor yield

Los formatos de coliving y coworking representan alternativas innovadoras con potencial para generar rendimientos superiores a los modelos tradicionales. El coliving—esencialmente una evolución sofisticada del alquiler por habitaciones—ofrece espacios privados compactos complementados con zonas comunes de alto valor añadido (cocinas profesionales, gimnasios, espacios de trabajo, áreas de ocio). Este formato responde a cambios sociológicos profundos: movilidad laboral creciente, retraso en la formación de hogares tradicionales y priorización de la experiencia sobre la propiedad.

Las operaciones de coliving bien ejecutadas pueden alcanzar rentabilidades brutas entre el 7% y el 10% en ubicaciones céntricas, superando en 200-300 puntos básicos los rendimientos del alquiler convencional en zonas equivalentes. El modelo resulta particularmente exitoso cuando se implementa a escala suficiente (edificios completos o plantas enteras) que permita amortizar eficientemente costes de gestión y servicios compartidos. La demanda se concentra en profesionales jóvenes, expatriados y estudiantes de postgrado, segmentos caracterizados por su solvencia económica y preferencia por soluciones habitacionales que minimicen complicaciones administrativas.

El coliving no es simplemente un producto inmobiliario sino un servicio integral de habitabilidad. La percepción de valor para el usuario final depende tanto del diseño físico como de la comunidad que se genera y los servicios complementarios ofrecidos.

Por su parte, el coworking ha evolucionado desde un nicho orientado a freelancers hasta convertirse en una alternativa estratégica para empresas de todos los tamaños. Los espacios de trabajo flexible bien posicionados pueden generar yields entre un 6% y un 9%, con el beneficio adicional de diversificar el riesgo entre múltiples usuarios. La clave del éxito radica en la ubicación estratégica, conectividad digital excepcional y diseño que equilibre productividad y bienestar. ¿Es posible que en los próximos años veamos una hibridación creciente entre estos formatos, creando ecosistemas integrados donde vivir y trabajar se entrelazan en un mismo entorno físico?

Alquiler por temporadas para estudiantes y profesionales

El mercado de alquiler por temporadas dirigido a estudiantes y profesionales en movilidad constituye un segmento con características específicas y potencial de rentabilidad atractivo. Este modelo ocupa una posición intermedia entre el alquiler tradicional y el turístico, combinando periodos de ocupación relativamente estables (típicamente semestrales o anuales) con tarifas premium respecto al arrendamiento convencional. Las ciudades universitarias y centros de negocios con elevada rotación de profesionales representan los mercados naturales para este formato.

El segmento estudiantil presenta una estacionalidad previsible vinculada al calendario académico, con picos de demanda en septiembre y enero. Las propiedades ideales para este mercado se caracterizan por ubicaciones próximas a campus universitarios, distribuciones que maximicen el número de dormitorios y zonas de estudio adecuadas. La incorporación de servicios como limpieza periódica, wifi de alta velocidad y utilidades incluidas en el precio permite establecer tarifas entre un 15% y un 25% superiores al alquiler convencional para propiedades equivalentes.

El alquiler para profesionales en movilidad temporal (ejecutivos en asignaciones internacionales, consultores en proyectos de duración definida, sanitarios en formación especializada) representa un nicho premium con potencial para incrementar significativamente los rendimientos. Este perfil valora especialmente la calidad de acabados, equipamiento completo y ubicaciones céntricas o próximas a centros empresariales. La flexibilidad contractual—periodos de 3 a 12 meses con posibilidad de prórroga—constituye un atractivo diferencial frente al alquiler tradicional, justificando sobreprecio que puede alcanzar el 30-40% respecto a contratos convencionales de larga duración.

Estrategias de revenue management aplicadas al alquiler

La aplicación de principios de revenue management, tradicionalmente utilizados en sectores como hotelería y aerolíneas, está revolucionando la optimización de rendimientos inmobiliarios. Esta disciplina combina análisis de datos, segmentación de mercado y pricing dinámico para maximizar los ingresos potenciales de cada activo. Su implementación requiere superar el enfoque estático tradicional que establece rentas fijas durante periodos prolongados, adoptando estrategias más sofisticadas y adaptativas.

Los sistemas avanzados de revenue management inmobiliario analizan variables como estacionalidad, eventos locales, tasas de ocupación en competidores directos y tendencias de búsqueda online para establecer precios óptimos en cada momento. Esta aproximación resulta particularmente efectiva en formatos con alta rotación como alquiler turístico o por temporadas, donde ajustes frecuentes en las tarifas pueden incrementar los ingresos anuales entre un 15% y un 25% frente a modelos de precio fijo. Como analogía, podemos comparar esta estrategia con la gestión de inventario en el comercio minorista: igual que una tienda ajusta precios según temporada, demanda y stock disponible, un propietario puede optimizar continuamente el rendimiento de su activo inmobiliario.

Las herramientas tecnológicas han democratizado el acceso a estas técnicas, anteriormente reservadas a grandes operadores. Plataformas como PriceLabs, Wheelhouse o Beyond Pricing proporcionan algoritmos sofisticados que automatizan gran parte del proceso de optimización de precios para propietarios individuales. La implementación efectiva de estas estrategias requiere, sin embargo, comprensión profunda del mercado local y capacidad de interpretar correctamente los datos generados, combinando inteligencia artificial con juicio humano para lograr resultados óptimos.

Optimización fiscal en inversiones inmobiliarias

La planificación fiscal constituye un componente fundamental para maximizar la rentabilidad neta de inversiones inmobiliarias. El marco tributario español contempla diversos mecanismos que, utilizados adecuadamente, pueden reducir significativamente la carga impositiva sin incurrir en prácticas elusivas. La diferencia entre una estrategia fiscal óptima y una deficiente puede representar varios puntos porcentuales en el rendimiento final, haciendo que operaciones aparentemente similares generen resultados radicalmente distintos.

La elección del vehículo de inversión—persona física, sociedad mercantil o estructura específica como SOCIMI o entidad patrimonial—debe realizarse considerando factores como volumen de inversión previsto, horizonte temporal, perfil de ingresos del inversor y estrategia de desinversión futura. Mientras que la inversión directa como persona física ofrece mayor simplicidad administrativa, las estructuras societarias pueden proporcionar ventajas significativas en términos de deducibilidad de gastos, régimen de módulos de amortización y protección patrimonial.

Un aspecto frecuentemente subestimado es la optimización de la amortización contable y fiscal de los activos. La normativa permite diferenciar entre valor del suelo (no amortizable) y vuelo (amortizable), con coeficientes que varían según la antigüedad y características del inmueble. Una valoración técnicamente soportada que maximice el componente amortizable puede generar escudos fiscales sustanciales, especialmente en los primeros años de la inversión. La depreciación acelerada disponible para determinadas actuaciones de rehabilitación energética constituye otra oportunidad para optimizar la carga fiscal mientras se mejora el valor intrínseco del activo.

Gestión profesional de activos inmobiliarios

La transición desde una administración pasiva hacia una gestión activa y profesionalizada representa uno de los factores más determinantes para maximizar el rendimiento de carteras inmobiliarias. El inversor contemporáneo debe comprender que la mera propiedad del activo no garantiza la optimización de su potencial; se requiere una aproximación sistemática y proactiva que anticipe tendencias, identifique oportunidades de mejora y mitigue riesgos emergentes. La gestión profesional abarca aspectos técnicos, comerciales, financieros y relacionales que, integrados coherentemente, multiplican el valor del activo subyacente.

El property management engloba la administración cotidiana del inmueble: mantenimiento preventivo y correctivo, gestión de incidencias, relación con inquilinos y supervisión de servicios contratados. Un enfoque profesional en este ámbito no solo previene la degradación física del activo y los costes extraordinarios asociados, sino que también incrementa la satisfacción de los ocupantes, reduciendo la rotación y los periodos de vacancia. La incorporación de herramientas digitales como aplicaciones móviles para comunicación con inquilinos o sistemas IoT para monitorización de instalaciones permite simultáneamente mejorar el servicio y reducir costes operativos.